الشروط & الاحكام

من أجل رفع مستوى خدمتك التي نؤمن بها مبدأ الشفافية المدرجة أدناه هي اتفاقية الاستخدام ، والتي تحدد الشروط عقد بين العميل (الطرف الأول) وشركة جيزه أبس (الطرف الثاني)

الشروط العامة

تتعهد جيزة أبس بالحفاظ على سرية بيانات العمالء و عدم نشرها أو استخدامها أو عرضها ،إلا في حالة المسألة القانونية

قبل قيامك بشراء اي من خدمات الطرف الثاني يجب ان يطلع الطرف األول جيدا على الشروط واالحكام و تفاصيل ومواصفات طلبه، وموافق على استالم ما تم ذكره وكتابته في العقد المبرم مع االتفاقية ولن يتم تنفيذ أو تقديم أي خدمة أو إضافة أو برمجة أو ميزة أو هدية لم تذكروتكتب في هذه االتفاقية وال يعتد باي مواصفات شفهية

يلتزم الطرف الثاني ) الشركة المطورة ( بااللتزام الكامل بمواصفات التطبيق المرسلة بملف التحليل الفني والمواصفات المستلمة من العميل وااللتزام بتسليم التطبيق بكفاءة عالية وآداء سهل الاستخدام

تعتبر هذه االتفاقية هو وثيقة التعاقد بين الطرف االول )العميل صاحب الخدمة( والطرف الثاني ' جيزة أبس' ، وال يحق للطرف اآلول المطالبة باي مزايا أو اضافات لم تذكر في هذا العقد أو االتفاقية، إال بعد االتفاق عليها بسعر ووقت اضافي في حالة توفر إمكانية تنفيذها من خالل الطرف الثاني وقبوله بتنفيذها واضافتها كملحق اضافي موقع عليه من قبل الطرفين أو ببريد رسمي

يراعي متابعة العميل ) الطرف األول ( ارسال المالحظات الفنية للشركة المطورة بشكل سريع وفي نطاق المهلة المحددة من الطرف االول حتي ال يتعذر تسليم المشروع

يتم احتساب مهلة أقصاها 20 يوماً آلرسال العميل كافة مالحظاته التي تخص عمل التطبيق بشكل كامل و جيد بعد تسليم المشروع بشكل كامل وحين تجاوز هذه المدة من خالل العميل يعامل المشروع من خاللنا علي انه تم تسليمه بشكل كامل دون مشاكل دون أي مستحقات علي في هيكلية المشروع األساسية الطرف الثاني، في ماعدا أي خطآ برمجي قد يحدث الحق

في حالة تآخير ارسال أي عمليات جيزة أبس لطرف ثالث مثل بوابات الدفع / الرسائل اثناء العمل علي المشروع يحق للطرف الثاني إسترداد باقي دفعات المشروع كاملة مع آلتزامه الكامل أمام العميل كشركة مطورة بربطها في حين استالمها بدون أي مقابل أو تكاليف إضافية علي العميل

ال يمكن استخدام اي خدمة تم تطويرها بواسطة 'جيزة أبس' فيما يسئ لإلسالم أو اي محتويات مخلة باآلداب أو بالقانون مثل التجريح في شخصيات خاصة أو عامة، أو ذكر الفاظ غير الئقة في حق اي شخص، وذلك حفاظا الحقوق المدنية لكل شخص. وفي حال مخالفة هذا البند تخلي ' رجيزة أبس ' مسؤليتها عن ذلك ولها الحق في ايقاف الخدمة فورا دون الرجوع للطرف األول دون ادني تعويض وال يتحمل الطرف الثاني اي مسئولية ناتجة عن أي استخدام خاطئ أو مخالف للقوانين المحلية والدولية

.جيزة أبس' غير مسئولة عن اي عمليات أو اتفاقيات تتم خارج ارقام الهواتف أو عناوين البريد االلكتروني الموضحة في موقعنا وعقودنا أو مقرنا الرسمي الموضح بالموقع الرسمي'

كافة تكاليف المشروعات التي تقوم بها ' جيزة أبس' غير شامله مصاريف التحويل أو الضرائب المخصومة، لذلك يتحمل العميل مصاريف التحويل وقيمة الضرائب

ال تقدم ”جيزة أبس' ' سياسة استرداد المبالغ أو الدفعات المحولة حيث انها تصرف دوما مقدما ويصعب اعادة المبلغ للعميل، ويستثني من ذلك الحاالت التي توضح فيها ' جيزة أبس ' بشكل مكتوب امكانية استرداد المبالغ.

ال يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا ألي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى العقد ال ُمبرم مع الشركة أو سياسة اإلستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.

يقدم ضمان استرداد مبلغ االستضافة في حالة عدم الرضا التام عن االستضافة خالل ١٥ يوم من بداية حجز االستضافة والدومين أو في حالة عدم تشغيل الخدمة من خاللنا بشكل كامل

على الطرف الثاني عدم تحمل اي مدفوعات الي غير الحسابات الرسمية الخاصة بالطرف االول أو شيك بنكي باسم 'جيزة أبس ' أو الدفع كاش بمقر الشركة وبسند استالم رسمي

ال اعادة استرداد بمجرد التوقيع عل هذه االتفاقية أو تحويل الدفعة االولي من المبلغ المتفق عليه تعتبر موافقة تامة من قبل الطرف االول و الثاني علي جميع المواصفات الفنية وشروط الخدمة المتفق عليها و المكتوبة في هذه االتفاقية و ال يعتد باي مواصفات أو طلبات أو شروط غير مكتوبة أو محددة في هذه االتفاقية

يلتزم الطرف األول بتوفير وسائل الدفع والشحن المراد اضافتها للموقع أو المتجر أو حسابات المطورين في حالة الحاجه لها خالل مدة أقصاها ٩٠ يوم عمل من تاريخ بدا التعاقد وفي حالة التأخر قد يتم فرض رسوم إضافية مع تعهد الطرف الثاني تقديم المشورة و المساعدة و تقديم أي متطلبات تقنية يطلبها مقدم الخدمة من الطرف الثالث لتسهيل وتسريع عملية الربط أو الرفع

ال يضمن الطرف الثاني اي تغييرات برمجية أو تغيير أي سياسة من سياسات مقدمي الخدمات األخرى مثل شركات النقل أو الدفع أو الشركات العالمية ألنظمة التشغيل للهواتف النقالة IOS – Android store Play – Apple بخصوص اللغات البرمجية أو متطلبات وخطوات العمل أو رسوم التشغيل أو االشتراكات ومشاكل الدعم الفني لديهم خالل تنفيذ الطلب أو بعده وما يترتب عليه من نتائج

ال يحق للطرف اآلول تغيير أو ازالة حقوق التصميم والتطوير الخاصة بالطرف االول اال بعد االتفاق عليها بتكلفة اضافية يتم االتفاق عليها في حالة الحاجة إلزالة حقوق التطوير والتصميم من التطبيق / الموقع االلكتروني

ال يحق للطرف اآلول طلب خصائص اضافيه أو مميزات بعد توقيع العقد والبدء الفعلي في المشروع اال في نطاق االتفاق علي تكلفة ومدة عمل التغيير أو االضافه المطلوبه بعد االتفاق علي الخصائص مسبقِا . وال يعتد بآي مواصفات أو إضافات تذكر من الطرف االول بعد تسليم المشروع علي انها كانت من ضمن الخصائص المطلوبة ما لم يتم ذكرها عند بداية تنفيذ المشروع

المحتوي والبيانات والمواد المضافة داخل موقع / تطبيق العميل هو مسؤلية العميل كاملة وال تعتبر ربط مسؤلة عن اي محتوي قد يضاف من خالل مستخدمي موقع / تطبيق العميل

مدة العمل

مدة الموافقة علي التصاميم المرسلة للعميل هي ١٠ ايام عمل ، ويلتزم العميل خاللها بالرد علينا مباشرة بآيه مالحظات أو تعديالت

يلتزم العميل بالرد وارسال اي مالحظات قد يجدها في التصاميم المرسلة دون تآخير ، وتعتبر التصاميم المرسلة من جيزة أبس معتمدة ونهائية بعد انتهاء مدة مراجعه التصاميم من خالل العميل

يتم استالم مالحظات وتعديالت العميل مرة واحدة فقط والشركة غير مسؤلة عن تنفيذ ايه بعد استالم مالحظات العميل. مالحظات قد تظهر تباع

في حالة التأخر عن تسليم العمل من قبل الطرف الثاني أو متابعة العمل من الطرف األول أو دفع الدفعات المستحقة يدفع اي من الطرفين غرامه 5 % عن كل اسبوع تأخير من قبل الطرف االول في تأخره اتمام الخدمة للطرف الثاني خالل مدة المشروع الرسمية المحددة أو المسموح بها والطرف األول في عدم المتابعة والرد أو عدم تسديد المبالغ المستحقة للطرف الثاني.

ايام االجازات االسبوعية الجمعة والسبت و االجازات واالعياد الرسمية ال تحتسب ضمن مدة العمل يطلب خاللها تعديالت علي المشاريع والخدمات.

يبدأ العمل مباشرة من يوم العمل التالي بعد تحويل مبلغ الدفعة االولي على احد حسابتنا البنكية الرسمية أو اتمام عملية ايداع الشيكات وارفاق صورة التحويل على األيميل وتأكيد تحويل المبلغ من قبلنا

يحق لـ ' جيزة أبس ' الحصول علي فترة اضافية تقدر بـ ١٥ يوم من مدة المشروع حيث تسمي بفترة السماح، بما ان كافة المشاريع ينفذها عناصر بشرية لذلك ال بد من وجود فترة سماح، بعد هذه الفترة تعتبر مدة المشروع الرسمية منتهية

يحق لـ ' جيزة أبس' بزيادة ايام عمل التسليم عند طلب العميل تعديالت اضافية وتغييرات بعد التعاقد ، وذلك بعد اإلتفاق علي ما يترتب علي هذه التغييرات.

.يلتزم العميل بعد التعاقد بإرسال كافة المعلومات والبيانات واالشكال واي مواد مطلوب اضافاتها / مراعاتها في عمليات التصميم قبل البدء في التصاميم ، وفي حالة عدم إرسالها سيتم اعتبار التصاميم المرسلة من خالل فريق التحليل والتصميم لدينا هي التصاميم النهائية حسب الخصائص المتفق عليها في العقد .

الدعم الفني

١. الشركة المطورة ملتزمة بتقديم حلول آلي مشاكل قد تحدث في المشروع طوال فترة الدعم الفني الموضحة بالعقد دون تحمل العميل أي تكاليف اضافية

٢. تقوم 'جيزة أبس' بإنشاء حساب خاص لكل عميل علي موقعها بعد التعاقد علي المشروع، ليتمكن العميل من خالله متابعة تذاكر الدعم الفني، المدفوعات ، المراسالت ومراحل المشروع

٣. عمليات الدعم الفني تتم عن طريق التذاكر ) فقط ( حيث يتم تسليم الطرف األول حساب خاص له علي موقع الشركة لمزيد من االمان والخصوصية لعمالءنا كما يلتزم الطرف الثاني بحل المشاكل المقدمة من الطرف األول بآقرب وقت ممكن حسب حجم المشكله المرسلة من خالل الطرف األول

٤. الدعم الفني المجاني يشمل مشاكل االستضافة مثل مشاكل االيميالت ,استرجاع كلمات المرور, النسخ االحتياطي ,نقل االستضافة, دعم عمل جميع االسكربتات و البرمجة المتوافقة , الحماية , دعم وضمان عمل شهادة تشفير االتصال االمن بين الموقع والعمالء SSL و ضمان استمرار عمل الموقع مع ضمان اعلي استمرارية وسرعة للموق

٥. يعتذر الطرف الثاني عن تقديم اي دعم فني للطرف األول في حالة ازالة حقوق التطوير الخاصة أو التعديل في ملفات البرمجة الخاصة بالموقع أو التعديل في ملفات البرمجة الخاصة بالموقع دون الرجوع للطرف الثاني واعادة االمور الى ما كانت عليه قد يتطلب تكلفة يتم دفعها يحددها الطرف االو

شركة تساهم في تعزيز التواجد الرقمي من خلال تقديم البرمجيات،نقوم بتقديم كل الخدمات بداية من لبرمجة وحتي تصميم وانتهاءا بالتسويق الالكتروني .

منتجاتنا

خدماتنا

سابقة أعمالنا

تواصل معنا

عن الشركة

(+20) 155 090 7417

(+20) 155 090 7414

الشروط & الاحكام

الشروط & الاحكام

الشركة

تواصل معنا

تابعنا

تابعنا